Langsung ke konten utama

Postingan

REVENUE dari CUSTOMER JOURNEY

Pelanggan adalah sumber revenue bagi perusahaan melalui transaksi yabg dilakukan dalam produk maupun layanan. Selama ini banyak perusahaan hanya fokus kepada penjualan produk atau layanan utama tapi belum menawarkan hal lain yang dibutuhkan oleh pelanggan atau pengantar pelanggan. Sebelum bertransaksi sebenarnya pelanggan melalui tahapan alur proses yang dilalui. Semisal di rumah sakit. Seorang pasien sebelum melakukan pembayaran akan melalui ragam alur yabg dilalui diantaranya: Pasien datang Parkir Loby Registrasi Pemeriksaan dokter Layanan obat Layanan kasir Pasien pulang Selama ini rumah sakit hanya fokus mengcreate revenue dari pemeriksaan dokter dan farmasi saja. Padahal saat pasien datang ditemani oleh orang sehat. Bagaimana memanfaatkan orang yang mengantar pasien menjadi aunber revenue baru bagi perusahaan? Hal ini bisa kita mulai memetakan alur diatas dilanjutkan dengan memilah potensi bisnis di tiap alur yang dilalui. Berikut beberapa bisnis yang bisa dilakuka...

PAMITAN dari SHAFCO

Malam teman teman SHAFCO Saya pamit dari shafco. Terimakasih atas kesempatan yang diberikan selama ini. Semoga beberapa  solusi yang diberikan dapat membawa shafco lebih baik kinerjanya secara berkelanjutan Saat ini saya menjadi advisor direksi di rsab harapan kita dan rs kanker dharmais milik kemenkes ri. Salam PakNaw Syahrir PELNI: Selamat ya pak...... Semoga makin sukses!...... Maaf kalo ada yg berkenan selama kiya bekerjasama. Makasih atas bantuannya selama ini🙏 Nia Shafira: salam bapq Hikmat Shafco: Malam, Pak Naw, Saya blm sempat belajar langsung , baru baca karya Bapak. Tapi di low season, kami ingin belajar. Selamat jalan Dan sukses. 🙏👍👍👍 +62 817-208-020: Salam bapa Terimakasih supportnya pa +62 819-1035-3965: Nuhun bapak 🙏 Nani Shafira Ratu Bajar: Nuhun P Naw Dede Shafco: waaah kita belum sempat farewell party dulu nih pak....mampir2 ke IFW lah pak besok..kita full team disana &#...

GALERY ORIENTASI ala ujian SIM

Yang sudah usia17 tahun ke atas dan punya kendaraan pasti pernah berurusan sama Polres untuk membuat Sim A atau C. Alur proses yang dilalui mulai dari pendaftaran, ujian tertulis dan ujian praktek dan setelah dinyatakan lulus di foto dan diberikan kartu sim nya. Proses diatas menginspirasi untuk menghadirkan GALERY ORIENTASI dishafco. Konteks nya adalah saat perusahaan menerima karyawan baru maka sebelum masuk ke unit kerja dilakukan proses pelatihan dimana salahsatunya wajib mengunjungi Galery ini. Disini peserta wajib membaca sejarah.visi.misi. value. Produk. Pelanggan dan lain lain. Diakhir kunjungan dilakukan ujian tertulis dan simulasi untuk kasus tertentu. Jika sudah bisa menjawab semuanya karyawan dinyatakan layak masuk unit kerja dan untuk pertama kalinya diberikan KARTU PEGAWAI sebagai tanda sudah menjadi KELUARGA BESAR Perusahaan.

Morning Bread for BREAKFAST

Jadwal kantor yang mulai jam 08.00 Wib mengharuskan berangkat pagi dari rumah apalagi yang jauh lokasinya dari kantor. Seringkali untuk menghindari macet pergi tidak sempat sarapan dan berharap ada yang jualan didekat kantor. Di Shafco ada dua layanan yang menyediakan kebutuhan sarapan pagi, toko Koperasi Pegawai dan Morning Bread. Khusus untuk Morning Bread membuka dua outlate, di pintu masuk pegawai dan mobile,  berkeliling ke unit kerja. Buat yang belum sarapan cobain Morning Bread, rotinya ragam pilihan dan harganya cocok untuk tanggalan sepanjang bulan. Hehe.

1x24 Jam TERSELESAIKAN

Saat barang datang dari mitra seringkali ada ketidaklengkapan dokumen yang menyertai barang yang datang. Selain membuat zona khusus barang yang tidak lengkap dokumennya atau diaebut zona pending, bagian penerimaan membuat ketentuan lainnya. Yaitu mengharuskan barang yang di pending 1×24 jam dokumennya selesai diurus ke pihak internal perusahaan. Hal ini selain untuk menjaga agar tidak terjadi penumpukan barang di bagian penerimaan juga membangun respect ke mitra untuk dapat segera mengajukan invoice.

QC di HARI yg SAMA

Setiap harinya bagian Receiver menerima barang tidak terkecuali dari mitra FOB dan CMT. dalam penerimaan diatas terdapat tahapan kegiatan yabg dilakukan, mulai dari Penerimaan PO, Bongkar barang, QC dan Penyimpanan di warehouse barang jadi. Agar tidak terjadi tumpukan barang di space penerimaan barang, maka ditetapkan ketentuan barang yang datang harus sudah tersimpan di gudang barang jadi di hari yang sama. Disisi lain hal ini akan mendorong bagian warehouse barwng jadi untuk segera mengalokasikan dan mengirimkan barang ke store dan mitra.

KOLABORAKSI disaat BEBAN PUNCAK

program promosi 12.12 yang dicanangkan oleh pelaku marketplace online menjadi berkah tersendiri bagi  ZOYA ONLINE STORE. Efek dari promosi ini adalah melonjaknya PENJUALAN PRODUK ZOYA yang mencapai 5000 pice. dengan sumber daya yang terbatas mengharuskan Zoya Online Store mendapatkan bantuan dari SDM unit lain khususnya untuk penyiapan produk yang akan di packing. Gayung bersambut, SDM dari unit lain bahu membahu terjun membantu tim Zoya Online Store untuk menyiapkan dan mempacking barang yang dipesan konsumen. beberapa bagian yang ahdir antara lain: SDM, IT,Cutting dan Produksi. Hal ini merupakan upaya KOLABORAKSI, yaitu sebuah kolaborasi aksi secara bersama sama yang dilakukan crossfuntion team dengan tujuan saling membantu saat beban puncak yang terjadi di unit tertentu.