Langsung ke konten utama

Postingan

Jumlah PELANGGANNYA Doremi

Layanan yang baru diluncurkan terkadang akan tumbuh dan berkembang atau hidup tapi pelanggannya doremi, ini khiasan untuk jumlah pelanggan yang tidak signifikan. Bagaimana agar tidak mengalami jumlah pelanggan yang doremi? Ekspansi dan tim marketing hebat tentu dibutuhkan setelah kita mempunyai produk yang akan dijual. Ekspansi melalui pengenalan produk melalui multi chaneling semisal sosmed, website dan youtube. Edukasi produk kepada calon pelanggan melalui event pameran dan gahtering serta talkshow. Membuat paket promosi yang masih dengan membangkitkan keresahan pelanggan untuk membeli produk. Sampai tahap ini kita berharap akan ada transaksi penjualan dan repeat order yang diperoleh. Namun demikian team work perlu dimiliki yang didukung oleh skill dan kemauan yang tinggi. Dengan memiliki tim seperti ini kita tidak akan ragu dengan daya juangnya untuk tidak terjebak padaPelanggan dengan jumlah DOREMI

REVENUE dari CUSTOMER JOURNEY

Pelanggan adalah sumber revenue bagi perusahaan melalui transaksi yabg dilakukan dalam produk maupun layanan. Selama ini banyak perusahaan hanya fokus kepada penjualan produk atau layanan utama tapi belum menawarkan hal lain yang dibutuhkan oleh pelanggan atau pengantar pelanggan. Sebelum bertransaksi sebenarnya pelanggan melalui tahapan alur proses yang dilalui. Semisal di rumah sakit. Seorang pasien sebelum melakukan pembayaran akan melalui ragam alur yabg dilalui diantaranya: Pasien datang Parkir Loby Registrasi Pemeriksaan dokter Layanan obat Layanan kasir Pasien pulang Selama ini rumah sakit hanya fokus mengcreate revenue dari pemeriksaan dokter dan farmasi saja. Padahal saat pasien datang ditemani oleh orang sehat. Bagaimana memanfaatkan orang yang mengantar pasien menjadi aunber revenue baru bagi perusahaan? Hal ini bisa kita mulai memetakan alur diatas dilanjutkan dengan memilah potensi bisnis di tiap alur yang dilalui. Berikut beberapa bisnis yang bisa dilakuka...

PAMITAN dari SHAFCO

Malam teman teman SHAFCO Saya pamit dari shafco. Terimakasih atas kesempatan yang diberikan selama ini. Semoga beberapa  solusi yang diberikan dapat membawa shafco lebih baik kinerjanya secara berkelanjutan Saat ini saya menjadi advisor direksi di rsab harapan kita dan rs kanker dharmais milik kemenkes ri. Salam PakNaw Syahrir PELNI: Selamat ya pak...... Semoga makin sukses!...... Maaf kalo ada yg berkenan selama kiya bekerjasama. Makasih atas bantuannya selama ini🙏 Nia Shafira: salam bapq Hikmat Shafco: Malam, Pak Naw, Saya blm sempat belajar langsung , baru baca karya Bapak. Tapi di low season, kami ingin belajar. Selamat jalan Dan sukses. 🙏👍👍👍 +62 817-208-020: Salam bapa Terimakasih supportnya pa +62 819-1035-3965: Nuhun bapak 🙏 Nani Shafira Ratu Bajar: Nuhun P Naw Dede Shafco: waaah kita belum sempat farewell party dulu nih pak....mampir2 ke IFW lah pak besok..kita full team disana &#...

GALERY ORIENTASI ala ujian SIM

Yang sudah usia17 tahun ke atas dan punya kendaraan pasti pernah berurusan sama Polres untuk membuat Sim A atau C. Alur proses yang dilalui mulai dari pendaftaran, ujian tertulis dan ujian praktek dan setelah dinyatakan lulus di foto dan diberikan kartu sim nya. Proses diatas menginspirasi untuk menghadirkan GALERY ORIENTASI dishafco. Konteks nya adalah saat perusahaan menerima karyawan baru maka sebelum masuk ke unit kerja dilakukan proses pelatihan dimana salahsatunya wajib mengunjungi Galery ini. Disini peserta wajib membaca sejarah.visi.misi. value. Produk. Pelanggan dan lain lain. Diakhir kunjungan dilakukan ujian tertulis dan simulasi untuk kasus tertentu. Jika sudah bisa menjawab semuanya karyawan dinyatakan layak masuk unit kerja dan untuk pertama kalinya diberikan KARTU PEGAWAI sebagai tanda sudah menjadi KELUARGA BESAR Perusahaan.

Morning Bread for BREAKFAST

Jadwal kantor yang mulai jam 08.00 Wib mengharuskan berangkat pagi dari rumah apalagi yang jauh lokasinya dari kantor. Seringkali untuk menghindari macet pergi tidak sempat sarapan dan berharap ada yang jualan didekat kantor. Di Shafco ada dua layanan yang menyediakan kebutuhan sarapan pagi, toko Koperasi Pegawai dan Morning Bread. Khusus untuk Morning Bread membuka dua outlate, di pintu masuk pegawai dan mobile,  berkeliling ke unit kerja. Buat yang belum sarapan cobain Morning Bread, rotinya ragam pilihan dan harganya cocok untuk tanggalan sepanjang bulan. Hehe.

1x24 Jam TERSELESAIKAN

Saat barang datang dari mitra seringkali ada ketidaklengkapan dokumen yang menyertai barang yang datang. Selain membuat zona khusus barang yang tidak lengkap dokumennya atau diaebut zona pending, bagian penerimaan membuat ketentuan lainnya. Yaitu mengharuskan barang yang di pending 1×24 jam dokumennya selesai diurus ke pihak internal perusahaan. Hal ini selain untuk menjaga agar tidak terjadi penumpukan barang di bagian penerimaan juga membangun respect ke mitra untuk dapat segera mengajukan invoice.

QC di HARI yg SAMA

Setiap harinya bagian Receiver menerima barang tidak terkecuali dari mitra FOB dan CMT. dalam penerimaan diatas terdapat tahapan kegiatan yabg dilakukan, mulai dari Penerimaan PO, Bongkar barang, QC dan Penyimpanan di warehouse barang jadi. Agar tidak terjadi tumpukan barang di space penerimaan barang, maka ditetapkan ketentuan barang yang datang harus sudah tersimpan di gudang barang jadi di hari yang sama. Disisi lain hal ini akan mendorong bagian warehouse barwng jadi untuk segera mengalokasikan dan mengirimkan barang ke store dan mitra.

KOLABORAKSI disaat BEBAN PUNCAK

program promosi 12.12 yang dicanangkan oleh pelaku marketplace online menjadi berkah tersendiri bagi  ZOYA ONLINE STORE. Efek dari promosi ini adalah melonjaknya PENJUALAN PRODUK ZOYA yang mencapai 5000 pice. dengan sumber daya yang terbatas mengharuskan Zoya Online Store mendapatkan bantuan dari SDM unit lain khususnya untuk penyiapan produk yang akan di packing. Gayung bersambut, SDM dari unit lain bahu membahu terjun membantu tim Zoya Online Store untuk menyiapkan dan mempacking barang yang dipesan konsumen. beberapa bagian yang ahdir antara lain: SDM, IT,Cutting dan Produksi. Hal ini merupakan upaya KOLABORAKSI, yaitu sebuah kolaborasi aksi secara bersama sama yang dilakukan crossfuntion team dengan tujuan saling membantu saat beban puncak yang terjadi di unit tertentu.

Atur KECEPATAN JALAN Anda

Jalan kaki adalah aktivitas yang tidak bisa dihindari dalam kegiatan produksi hal ini dilakukan untuk banyak keperluan satu diantaranya menemui unit lain untuk koordinasi sebuah pekerjaan. Namun demikian jalan kaki harus di atur sedemikian rupa jangan sampai terlalu cepat atau terlalu lambat. Jika terlalu cepat akan cepat lelah dan jika terlalu lambat akan mwnyebabkan banyak yang menunggu lebih lama. Secara ideal yang disebut jalan  sehat jika menempuh 4.5 km salam 1 jam. Untuk itu SHAFCO membuat sebuah TRACK untuk jalan sehat bagi sdm nya hal ini dimaksudkan agar semua SDM mempunyai kecepatan yang sama. Panjang track dibuat sepanjang 6 meter, oleh karenanya dengan jarak tsb para karyawan harus menempuh dalam waltu 4.8 detik.

Mobile PALET

Untuk menunjang Penyimpanan bahan baku di gudang bahan digunakan Palet sebagai alas penyimpanan bahan baku. Hal ini bertujuan agar bahan baku tidak langsung bersentuhan dengan lantai disisi lain palet di desain untuk dapat dengan mudah dipindahkan dari satu tempat kw tempat lainnya. Untuk mobilisasi palet dan satu titik ke titik lainnya dibutuhkan fork lift yang akan mengangkat palet.

Zona ANTRIAN Cutting

Saat beban puncak semisal menjelang bulan puasa order meningkat hal ini ditandai dengan proses cutting yang meningkat. Namun demikian menjaga keberaturan tetap harus dibangun satu diantaranya adalah dengan membuat zona antrian bahan yang akan di cutting. Zona ini untuk memudahkan petugas mencari bahan yang akan di cutting dimana zona ini memiliki 4 area yaitu zona A.B.C dan D. saat gudang bahan mendrop bahan ke zona antrian cutting selanjutnya akan memberi tanda ke setiap bahan dan menyampaikan kepada cutting lokasi bahan di dalam zona tersebut apakah berada di area A.B.C atau D.

FAST TRACK di PROSES CUTTING

Cutting menjadi proses awal dalam kegiatan produksi. Banyaknya bahan yang harus di potong membuat meja cutting harus disiapkan beberapa meja. Hal ini dimaksudkan untuk dapat dilakukan proses cutting secara bersamaan dalam waktu yang sama. Hal ini untuk menpercepat proses penyelesaian pemotongan kain.

Sarung Tangan SAFETY

Kegiatan memotong kain menjadi awal sebuah kegiatan produksi tidak terkecuali busana. Banyak hal yang harus di siapkan terutama soal safety, satu diantaranya safety bagi petugas yang memotong kain. Satu diantaranya adalah menyediakan sarung tangan yang terbuat dari lapisan baja. Sarung ini digunakan saat petugas melakukan proses pemotongan kain dan di pasang di tangan kiri.

1 Brand 1 WAREHOUSE

Kerjasama dengan market place di bisnis online mengharuskan untuk menjamin ketersediaan stock untuk setiap bran yqng dijual. Merespon hal tersebut tim online melakukan penyediaan rak berbeda untuk setiap brand yang dijual via market place. Selain memudahkan untuk pencarian produk saat menyiapkan yang akan dikirim disisi lain rak stock ini juga membantu dalam monitoring stock barang yang terjual dan belum terjual.

Mobile ALOKASI

Alokasi pengiriman barang menjadi bagian dari proses pengiriman barang dimana hal ini secara reguler dilakukan setelah produk diterima di bagian penerimaan barang dan di simpan di gudang barang jadi. Proses alokasi sendiri dilakukan sebelum dilakukan serah terima dengan bagian ekspedisi yang mengelola distribusi ke store. Mitra dan lainnya. Untuk produk yang dilakukan secara FOB yang sudah dinanti oleh store dan mitra saat barang tiba dibagian penerimaan produk dan di cek quantity dan kualitasnya produk tidak disimpan di gudang produk jadi. Namun langsung dilakukan alokasi sehingga proses ini menghilangkan 2 proses yaitu proses penyimpanan barang dan pengambilan barang di gudang barang jadi.

1 Tim 5 STORE

Store menjadi ujung tombak bagi proses penjualan produk dimana store menjadi chaneling tempat bertransaksi pelanggan dan pelaku usaha. Hadirnya Era teknologi saat ini sedikitnya merubah wajah store yang mengarah kepada layanan yang lebih efektif dan efisien. Hadirnya market place semisal bukalapak. Tokopedia. Lazada. Sophi turut merubah  prilaku konsumen dalam berbelanja tidak terkecuali busana dan kerudung. Sebagian beralih melakukan transaksi le market place diatas. Merespon hal diatas khususnya beralihnya konsumen belanja di market place Shafco menindaklanjuti dengan membuat 1 tim yang bertugas mengelola Store di Market Place dan hingga saat ini tim tersebut mengelola 5 Store online di 5 market place.

COLOUR CODE per BRAND

ntuk setiap pengiriman barang dari warehouse ke store dibutuhkan spidol warna tertentu untuk menunjukan kode brand barang yang ada di setiap kemasan.  Untuk memudahkan disepakati penggunaan warna spidol sebagai berikut: Brand 1 menggunakan warna merah Brand 2 menggunakan warna biru Brand 3 menggunakan warna hitam